Weil aus Differenzen schnell ein Konflikt werden kann, sollte ein System eingerichtet sein, mit dem Teamer und besonders Führungspersonen sicher und lösungsorientiert eingreifen und vermitteln können.
In einem Training werden Grundlagen von Konfliktentstehung vermittelt, in welchem Stadium sie sind und welche Maßnahmen im aktuellen Stand hilfreich sind.
Werkzeuge
Konflikt nach Galtung
Konflikteskalation nach Glasl
Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg
Konfliktdreieck nach Mitchell
Themenzentrierte Interaktion nach Cohn
Konfliktnotizzettel
geschützte Selbstoffenbarung
wertschätzendes Interview nach Cooperrider
und vieles mehr
Dauer
entsprechend des Bedarfes Einzelsitzungen mit Konfliktbeteiligten, Konfliktparteien oder ganzen Teams, Schulung von Führungskräften zwischen 60 Minuten und ganzen In-House-Trainingstagen
Kosten
Einzelsitzung (max. 60 Minuten) 100,00 Euro
Schulung / Workshop / Training Tagessatz 1.000,00 Euro (exkl. Material)